Етична поведінка та штрафи колекторам: у Раді зареєстрували законопроєкт про захист боржників

Група депутатів зареєструвала у Верховній Раді проєкт закону, що посилює регулювання колекторської діяльності та зобов’язує їх дотримуватися етичної поведінки.

Про це повідомила пресслужба Національного банку України.

“У Верховній Раді група народних депутатів зареєструвала законопроєкт №4241 про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості. Це спільний документ, над яким працювали народні депутати, Національний банк України та Уповноважений Верховної Ради України з прав людини”, – йдеться у повідомленні.

В НБУ зазначили, що законопроєкт має чітко встановити правила роботи колекторів та їх регулювання. Зокрема, порядок реєстрації колекторської компанії, вимоги до етичної поведінки з боржниками, нагляду за колекторською діяльністю, а також санкції за порушення. Відтак законопроєкт передбачає зміни, які допоможуть реформувати ринок колекторських компаній.

У законопроєкті пропонується створити публічного Реєстру колекторських компаній, який вестиме НБУ. Законопроєкт має зобов’язати усі компанії, що займаються врегулюванням проблемної заборгованості, привести свою діяльність до його вимог та зареєструватися у загальному реєстрі.

Так, НБУ здійснюватиме нагляд за колекторами та їх поведінкою стосовно споживачів. Таким чином НБУ контролюватиме виконання колекторами законів, встановлюватиме додаткові вимоги до взаємодії зі споживачами, розглядатиме їх звернення. Також регулятор зможе штрафувати чи виключати порушників з Реєстру колекторських компаній.

Водночас банки та фінансові компанії ще на етапі підписання договору про споживчий кредит повинні будуть попереджати клієнта про можливість залучення колектора у випадку прострочення платежу за кредитом. Кредитодавець також буде зобов’язаний публікувати на сайті та в місцях надання послуг дані про колекторську компанію.

“Тобто, ще до підписання кредитного договору споживач повинен отримати вичерпну інформацію про компанію, з якою доведеться врегульовувати прострочену заборгованість”, – пояснили в НБУ.

Крім того, колектори будуть зобов’язані дотримуватися вимог до етичної поведінки під час взаємодії зі споживачем. Законопроєкт установлює виключний перелік способів дозволеної взаємодії колектора зі споживачем фінансових послуг. Документ також обмежує максимальну частоту такої взаємодії. При цьому за порушення цих вимог передбачені штрафи або виключення з реєстру.

Як зазначається, найголовнішим наразі є врегулювання колекторської діяльності на законодавчому рівні, оскільки сьогодні законодавство не визначає термінів “колектор” чи “колекторська діяльність” та не врегульовує повноваження і правила поведінки таких компаній.

Нагадаємо, Зеленський продовжив мораторій на стягнення майна за валютними кредитами.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter, Telegram та Instagram.