В Одесі запрацював Центр інтегрованих соціальних послуг – сюжет “Прямого”

В Одесі запрацював Центр інтегрованих соціальних послуг, де мешканці міста за лічені хвилини можуть отримати будь-яку соціальну послугу, отримати потрібну довідку чи проконсультуватись.

Про це йдеться у сюжеті програми” “Репортер” на телеканалі “Прямий”.

“Коли людина приходить – через термінал обирає ту послугу, яку бажає отримати, номер електронної черги, а далі її викликають до того спеціаліста, який буде вже безпосередньо надавати соціальну послугу”, – розповіла директор департаменту праці і соціальної політики Одеської міської ради Олена Китайська.

Головний принцип – 90% послуг під “одним дахом”. Принцип case management, який запроваджено у центрі, це супровід клієнта фахівцем з моменту виявлення проблеми до її повного рішення.

У роботі центру також врахували вимоги міської влади щодо відкритості роботи: приміщення обладнано відеоспостереженням, щоб мінімізувати корупційний ризик та уникати конфліктних ситуацій, налагоджено систему надання послуг особам з інвалідністю та на дому.

Наразі розробляється єдиний електронний документообіг з усіма виконавчими органами Одеської міськради.

Нагадаємо, раніше в уряді анонсували створення нових прозорих офісів з надання адмінпослуг в 10 містах.

Як повідомляв “Прямий”, центрам адмінпослуг дозволили видавати водійські посвідчення та реєструвати шлюби.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.