Майже половина української молоді використовує лише смартфон для покупок – дослідження Google
Google Україна 22 листопада представив результати дослідження поведінки українських споживачів, які використовують Інтернет як канал пошуку інформації перед покупкою.
Зокрема, з’ясувалось, що шлях від рішення до покупки одягу або взуття досить недовгий: майже половина покупок була здійснена протягом дня і 30% протягом тижня.
Крім того, українці, які планують придбання одягу/взуття, активно використовують Інтернет для пошуку інформації. Серед інтернет-джерел інформації найбільш популярними є сайти магазинів роздрібної торгівлі та виробників. 32% користувачів використовували пошукові системи для пошуку інформації про товар, при цьому 96% з них користувалися Google.
30% покупок одягу і взуття було зроблено в Інтернеті, і в той же час 39% оффлайн-покупців використовували також онлайн-ресурси для вивчення товару перед покупкою. Кожен третій українець (28%), що купує одяг і взуття, відноситься до категорії ROPO-покупців (Research Online – Purchase Offline / пошук онлайн – покупка оффлайн). Результати опитування показують, що 64% споживачів вважають основним бар’єром, що перешкоджає купівлі товару через Інтернет, відсутність можливості приміряти одяг/взуття; для 40% респондентів зручніше зайти в довколишній магазин, а 38% вважає за краще отримати товар негайно і не готові витрачати час на очікування доставки.
Переважна більшість (82%) онлайн-покупок було скоєно через веб-сайт і сплачено наперед (59%).
Дослідження також показало зростаючу роль мобільного телефону в процесі покупки. Так, третина користувачів (33%) використовували мобільні пристрої для пошуку інформації про продукт, проте використовували смартфон для розміщення замовлення на куплений одяг/взуття тільки 11%. При цьому кожен третій онлайн-замовлення було розміщено і оплачений зі смартфона – 36% онлайн-замовлень і 35% оплат були зроблені з мобільного пристрою.
Мобільні пристрої особливо популярні серед молоді – так, 47% респондентів у віці 16-24 років використовували для пошуку тільки мобільні пристрої (в порівнянні з 37% для всіх вікових категорій).
Важливість мобільного пристрою також демонструє той факт, що 38% покупців використовували смартфон під час візиту в магазин, щоб знайти додаткову інформацію про продукт – в основному, для порівняння цін.
Смартфон для пошуку інформації про товар українці найчастіше використовують вдома – 84%, і більше половини з них (51%) в ліжку перед сном.
Раніше “Прямий” повідомляв, що Міністерство освіти та науки співпрацюватиме з корпорацією Google у сфері впровадження цифрових технологій в освіті.
Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.