Предупреждает о воздушной тревоге и отказывает грубиянам: в Днепре открыли первое кафе с роботом-баристой
Украинский стартап RoboL Robotics запустил в торговом центре «Апполо» в Днепре первое роботизированное кафе Robi Coffee. Робот-бариста использует искусственный интеллект, реагирует на воздушные тревоги, отказывается обслуживать грубых посетителей и готовится к масштабированию в Украине и за рубежом.
Об этом сообщает dev.ua.
Днепровский стартап RoboL Robotics перешел от лабораторных разработок в коммерческую эксплуатацию, открыв первый роботизированный кофейный киоск Robi Coffee в торговом центре «Апполо». По словам основателя и генерального директора компании Антона Котика, запуск в реальных условиях требовал существенной доработки программного обеспечения, CRM/ERP-системы, мобильного приложения и алгоритмов работы.
«Для нас это большое событие, потому что мы понимаем, что есть большая разница между тем, чтобы записать хорошее видео работы из лаборатории, и сделать продукт коммерческим, который может работать в непредсказуемом окружении без простоев. Этот запуск требовал существенных наработок нашей CRM/ERP-системы и мобильного приложения», — отметил Антон Котик.
Разработчики сообщили, что коммерческая версия работа получила обновленное программное обеспечение, новые алгоритмы общения, измененный дизайн и возможность готовить не только кофейные напитки, но и выдавать десерты.
За взаимодействие с посетителями отвечает искусственный интеллект, анализирующий ситуацию и адаптирующий поведение работа. По словам основателя компании, во время одной из воздушных тревог робот посоветовал посетителям немедленно пройти до укрытия.
«Клиенты рассказали, что во время заказа кофе началась тревога, люди начали нервничать, на что робот смущенно начал расспрашивать, что случилось, а затем посоветовал немедленно бежать в укрытие. Нашим гостям такая эмпатия очень запомнилась», — рассказал Котик.
В компании также интегрировали алгоритмы, реагирующие на ненадлежащее поведение пользователей. Основатель стартапа сообщил, что робот отказался готовить напитки подросткам, которые общались с ним нецензурной лексикой.
«Были и смешные случаи. Когда подошли подростки заказывать напитки и начали с роботом нецензурно общаться, он отказался готовить им», – сказал Антон Котик.
Пока команда внедряет в систему компьютерное зрение для контроля качества ингредиентов и готовой продукции, а также передает искусственному интеллекту отдельные задачи по управлению ежедневной работой кофейного киоска. В перспективе планируется добавить контроль чистоты рабочей зоны.
Тестовая точка работает около трех недель. За это время количество приготовленных напитков выросло с 8 в первый день до примерно 50 чашек в сутки. Разработчики отмечают, что на старте сталкивались как с техническими неисправностями, так и с ошибками при приготовлении напитков, однако в таких случаях перерабатывали заказы или возвращали средства клиентам.
По словам Котика, одним из самых больших вызовов для компании стала мобилизация двух ключевых инженеров. Несмотря на это, RoboL Robotics уже работает над второй версией роботизированного киоска, которая должна стать дешевле, надежнее и проще в обслуживании.
Компания также сообщила о планах открыть 20 собственных роботизированных кафе в Украине, развивать франшизу Robi Coffee и выйти на европейский рынок после получения необходимой сертификации.
«У нас уже начали бронировать эксклюзивные права на франшизу в городах Украины. Также есть предприниматель, который уже ждет наши киоски в Финляндии», — заявил основатель RoboL Robotics.
Также следите за «Прямым» в Facebook , X , Telegram и Instagram.