«Укрзализныця» изменила правила возврата билетов: что нужно знать
Фото: Укрзалізниця
«Укрзализныця» ввела новые правила возвращения билетов на внутренние рейсы, которые вступили в силу со 2 мая. Теперь сумма компенсации будет зависеть от того, за сколько дней до отправления пассажир возвращает билет.
Об этом сообщает пресс-служба компании.
Новые правила предусматривают прогрессивную шкалу возврата средств. Чем ближе дата отправления поезда, тем большую часть стоимости билета будут содержать.
Для пассажиров, покупающих билеты через сервис «Армия+», изменения не предусмотрены. Военнослужащим Сил обороны Украины будут возвращать 100% стоимости билета при возвращении к графиковой отправке поезда.
Для других категорий пассажиров будет действовать следующая система компенсации:
- за 15-20 дней до рейса – 100% стоимости;
- за 10-14 дней — 95-90% стоимости;
- за 5-9 дней — 75% стоимости;
- за 1-4 дня – 50% стоимости;
- менее чем через 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправки — возвращается только стоимость плацкарты.
В компании объяснили, что новая модель учитывает не только количество дней до отправки, но и фактический период, в течение которого находился билет в открытой продаже.
Как отметили в «Укрзализныце», для рейсов, продажи на которые открываются менее чем за 14 дней, в частности в прифронтовые города, будет действовать адаптированная система возврата средств.
К примеру, если продажа билетов открыли за 10 дней до рейса:
- за 10 дней до отправки возвратят 95% стоимости;
- за 5-9 дней — 75%;
- за 1-4 дня — 50%;
- менее чем через 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправки — вернут только стоимость билета без плацкарты.
В компании заявили, что новые правила должны стимулировать пассажиров быстрее возвращать билеты после смены планов, чтобы места раньше появлялись в открытой продаже.
Также в «Укрзализныце» подчеркнули, что изменения должны помочь в борьбе с перекупщиками, для которых возврат билетов в последний момент станет невыгодным.
Ранее сообщалось, что «Укрзализныця» вводит динамическое ценообразование на билеты в премиумсегменте после завершения общественных обсуждений соответствующего приказа. Новые правила начнут действовать с 25 апреля и будут касаться только части пассажиров, в то время как базовые тарифы останутся без изменений.
Также следите за «Прямым» в Facebook , X , Telegram и Instagram.