Как вернуть деньги за подарочный сертификат: Споживач в книжном магазине

К журналистам «Споживача» обратилась киевлянка Кристина, которая никак не может вернуть в книжный магазин подарочный сертификат.

«Мне его подарили на день рождения, но на данный момент я там не могу найти нормального товара, который бы я хотела купить. Поэтому я решила его вернуть, но магазин говорит, что нет возврата этого товара, поскольку они его считают книгой, а книгу нельзя вернуть», — рассказала девушка.

Эксперт программы Максим Несмиянов объясняет, что сегодня государство не предусмотрело такого продукта, как подарочный сертификат, поэтому с его возвращением и происходят подобные проблемы.

Администратор магазина сообщила журналистам, что сертификат действительно не подлежит возврату, поскольку сам продукт считается скидочным.

У журналистов «Споживача» на руках был чек за сертификат на 500 грн, то есть и за сам сертификат можно приобрести продукции на 500 грн. В чем здесь заключается скидка администратор объяснить так и не смогла.

Подробнее о том, смогли ли журналисты вернуть деньги за сертификат и как нужно действовать, когда вам отказывают в возврате, вы узнаете в полном выпуске «Споживача» в субботу с 14:00 до 15:00.

Ранее программа «Споживач» проверила киевский рынок, на котором обвешивают покупателей.

25 ноября «Прямой» запустил новый масштабный проект «Споживач» по проверке качества товаров и услуг, которые предоставляются гражданам Украины.

Смотрите все выпуски программы «Споживач» на Youtubе и следите за «Споживачем» на официальной странице проекта в Facebook.

Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.