Як повернути гроші за подарунковий сертифікат: Споживач в книгарні

До журналістів “Споживача” звернулась киянка Христина, яка ніяк не може повернути до книжкового магазину подарунковий сертифікат.

“Мені його подарували на день народження, але на даний момент я там не можу знайти нормального товару, який би я хотіла купити. Тому я вирішила його повернути, але магазин каже, що нема повернення цього товару, оскільки вони його вважають книжкою, а книжку не можна повернути”, – розповіла дівчина.

Експерт програми Максим Несміянов пояснює, що сьогодні держава не передбачила такого продукту, як подарунковий сертифікат, саме тому з його поверненням і відбуваються подібні проблеми.

Адміністратор магазину повідомила журналістам, що сертифікат дійсно не підлягає поверненню, оскільки сам продукт вважається знижковим.

У журналістів “Споживача” на руках був чек за сертифікат на 500 грн, тобто і за сам сертифікат можна придбати продукції на 500 грн. В чому тут полягає знижка адміністратор пояснити так і не змогла.

Детальніше про те, чи змогли журналісти повернути гроші за сертифікат та як потрібно діяти, коли вам відмовляють у поверненні, ви дізнаєтесь у повному випуску “Споживача” в суботу з 14:00 до 15:00.

Раніше програма “Споживач” перевірила київський ринок, на якому обважують покупців.

25 листопада “Прямий” запустив новий масштабний проект “Споживач” із перевірки якості товарів і послуг, які надаються громадянам України.

Дивіться усі випуски програми “Споживач” на Youtubе та слідкуйте за “Споживачем” на офіційній сторінці проекту у Facebook.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.