Не нравится — летайте на метле: пассажирка о задержках авиарейсов «Bravo Airways»
Пассажирка Дария Суздалева, более 20 часов с ребенком возвращалась в Украину из поездки в Турцию, рассказала «Прямому» подробности задержки рейсов и реакцию работников авиакомпании «Bravo Airways».
Женщина отмечает, что это была самая жесткая ее поездка за все 30 поездок, которые она имела.
«С самого начала мы покупали билеты в компании, которая занимается продажей чартерных билетов. Я с ними уже сотрудничала не один год. В этом году так же мы взяли у них билеты на 30 июня на 20:20. За день-полтора до вылета мы проверили расписание, на что нам ответила компания, в которой мы покупали билеты, что вылет перенесли на 12:55. Что интересно: они ответили моему брату, что вылет на 12:55, а мне — на 13:40. Мы были озадачены, потому что в котором часу нам выезжать в аэропорт? Дорога в аэропорт — это примерно час», — рассказала она.
Дария прибыла в аэропорт в 11:00, однако на табло было написано, что рейс задерживается.
«Нет даже приблизительного времени во сколько будет вылет, нет ни одного представителя компании «Bravo Airways». Я начала писать в Instagram и Facebook под хэштегоми, обращалась в компанию «Bravo Airways», на что один из сотрудников сказал мне: «Если не нравится, летайте на метле». Не предоставили ни воды, ни пищи. На инфостийци нам сказали, что регистрация начнется не раньше 16:00. Когда началась регистрация было уже людей 40 пассажиров, остальные еще не приехали. Подошла ко мне очередь и поворачивается женщина, которая стояла передо мной, а у нее на билете написано не «Киев. Жуляны», а «Харьков». Система «Bravo Airways» начала выдавать нам билеты на Харьков. Мы были просто шокированы. 5 раз переносили вылет и все же мы вылетели в 20:20, как было сказано с самого начала. Зачем было людей путать утром писать неправильное время вылета?», — жалуется женщина.
Она добавила, что при посадке главный стюард принес извинения за неудобства и сказал, что рейс задержали из-за задержки предыдущего рейса.
Напомним, авиакомпания «Bravo Airways» объяснила отмену своих рейсов из Туниса тем, что туроператор «Oasis Travel» на протяжении последних двух лет задолжал 25 миллионов гривен по состоянию на 27 июня.
Как ранее сообщал «Прямой», в аэропорту «Киев» им. Сикорского (Жуляны) отменили немало рейсов.
Отметим, что министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян заявил о намерении ввести жесткие меры в отношении недобросовестных туроператоров, вплоть до отмены лицензий.
Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.