Соучредитель monobank распространил фото клиентки, сделанное во время верификации: НБУ отреагировал на скандал
фото з відкритих джерел
На днях в социальной сети Threads распространилось сообщение соучредителя monobank, в котором он опубликовал фото клиентки банка, сделанное во время верификации, на котором позади девушки виднеется флаг, похожий на российский.
Как он рассказал, клиентка обратилась в банк на видеоверификацию с вопросом блокировки карты.
“Сказали, что (карточка заблокирована – ред.) из-за того, что голова немыта…”, – написал Гороховский.
Со временем появилась реакция самой клиентки. Она заверила, что позади нее висел флаг Словении, добавив, что не поддерживает страну-агрессорку, а вся ее семья якобы воюет.
В сети раскритиковали действия Гороховского, апеллируя к банковской тайне и украинскому законодательству. Позже соучредитель компании прокомментировал реакцию пользователей.
«У сторонников российского мира в Украине не будет никакой защиты персональных данных. После 12 лет войны мы не можем гарантировать ни одной защиты данных коллаборантам», – ответил он.
Пользователи в соцсети разделились на две большие группы — поддерживающие девушку и уже отказавшиеся от услуг monobank, и те, кто выступает в защиту Гороховского.
В комментарии «Экономической правде» Национальный банк Украины заявил, что занимается анализом ситуации и ждет объяснений по публикации.
«Национальный банк в рамках осуществления функции защиты прав потребителей и надзора анализирует обстоятельства этой ситуации и направил в банк запрос о предоставлении объяснений по поводу обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время проведения процедур идентификации или верификации клиента и может составлять банковскую тайну», — пояснили в НБУ.
Нацбанк отказались комментировать действия Гороховского и отметили необходимость дождаться ответа monobank и установления всех фактов.
В случае подтверждения банком требований законодательства или нормативно-правовых актов НБУ регулятор может применить предусмотренные законодательством меры влияния.
Также следите за «Прямым» в Facebook , X , Telegram и Instagram.