«Укрзализныця» заявляет о стабилизации работы сервиса заказа билетов онлайн
«Укрзализныця» заявила, что работа сервиса заказа билетов на поезд онлайн booking.uz.gov.ua пока стабилизирована. Об этом сообщает пресс-служба УЗ.
В частности, в пресс-службе отмечают, что пассажиры, которые покупали билеты вечером 4 декабря 2018 и оплатили заказ до 19:00 часов и их транзакции были подтверждены банком, начинают получать свои билеты на электронные адреса.
«В случае неподтверждения транзакции банком, средства возвращаются на счета клиентов», — отметили в УЗ.
Также в пресс-службе добавили, что пассажиры могут обратиться также по телефону (044 591 19), по электронному адресу (booking@uz.gov.ua) или Skype (uz_booking) в случае, если заявленная операция осталась без результата.
Вместе с тем, по состоянию на 11:00 сайт booking.uz.gov.ua загружается медленно, время от времени на мониторе появляется ошибка 503. Она возникает тогда, когда очередь запросов на сервер, который обслуживает сервис покупки билетов онлайн, превышает допустимое количество.
Недоступен сервис заказа билетов «Укрзализныци» и в приложении Приват24. При попытке найти рейс приложение отвечает ошибкой, сообщая, что сервис «Укрзализныци» недоступен.
Ранее в «Укрзализныци» сообщали, что нагрузка на онлайн-систему продажи билетов booking.uz.gov.ua во вторник, 4 декабря, возросла в 6 раз.
«Только в период с 19 до 20 часов через сервис booking.uz.gov.ua успешно было приобретено 18 тысяч билетов. Тогда как в среднем за час через онлайн-систему продается 2 тысячи билетов», — отметили в пресс-службе.
В связи с перезагрузкой системы 4 декабря наблюдались случаи, когда после оплаты билетов пассажиры не получали подтверждения транзакции, а билет не поступал на электронную почту. Для решения проблемы специалисты УЗ решили ограничить количество подключений.
Напомним, Укрзализныця назначила дополнительные рейсы скоростного поезда №736/735 Киев — Запорожье.
Ранее «Прямой» сообщал, что ПАО «Укрзализныця» начала продажу билетов на все пассажирские поезда, отправляющиеся с 9 декабря 2018 года.
Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.