“Укрзалізниця” заявляє про стабілізацію роботи сервісу замовлень квитків онлайн
“Укрзалізниця” заявила, що роботу сервісу замовлення квитків на поїзд онлайн booking.uz.gov.ua наразі стабілізовано. Про це повідомляє прес-служба УЗ.
Зокрема, у прес-службі зазначають, що пасажири, котрі купували квитки ввечері 4 грудня 2018 та оплатили замовлення до 19:00 години і їх транзакції були підтверджені банком, починають одержувати свої квитки на електронні адреси.
“У разі непідтвердження транзакції банком, кошти повертаються на рахунки клієнтів”, – зазначили в УЗ.
Також у прес-службі додали, що пасажири можуть звернутися також за телефоном (044 591 19), електронною адресою (booking@uz.gov.ua) або Skype (uz_booking) у випадку, якщо заявлена операція залишилася без результату.
Разом з тим, станом на 11:00 сайт booking.uz.gov.ua завантажується повільно, час-від часу на моніторі з’являється помилка 503. Вона виникає тоді, коли черга запитів на сервер, який обслуговує сервіс купівлі квитків онлайн, перевищує допустиму кількість.
Недоступний сервіс замовлення квитків “Укрзалізниці” і в додатку Приват24. При спробі знайти рейс додаток відповідає помилкою, повідомляючи, що сервіс “Укрзалізниці” недоступний.
Раніше в “Укрзалізниці” повідомляли, що навантаження на онлайн-систему продажу квитків booking.uz.gov.ua у вівторок, 4 грудня, зросло у 6 разів.
“Лише у період з 19 до 20 години через сервіс booking.uz.gov.ua успішно було придбано 18 тисяч квитків. Тоді як у середньому за годину через онлайн-систему продається 2 тисячі квитків”, – зазначили в прес-службі.
У зв’язку із перезавантаженням системи 4 грудня спостерігалися випадки, коли після оплати квитків пасажири не одержували підтвердження транзакції, а квиток не надходив на електронну пошту. Для вирішення проблеми фахівці УЗ вирішили обмежити кількість підключень.
Нагадаємо, Укрзалізниця призначила додаткові рейси швидкісного поїзда №736/735 Київ – Запоріжжя.
Раніше “Прямий” повідомляв, що ПАТ “Укрзалізниця” розпочала продаж квитків на всі пасажирські поїзди, що відправляються з 9 грудня 2018 року.
Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.