«Укрзализныця» предупредила о масштабных задержках поездов из-за российских атак
Фото: Укрзалізниця
«Укрзализныця» не отменяла рейсы из-за российских атак и воздушных тревог, однако поезда по всей Украине двигаются с существенными задержками.
Об этом сообщил руководитель по коммуникациям и маркетингу пассажирского направления компании Александр Шевченко.
По его словам, задержки могут продолжаться как минимум в течение ночи 27 августа и на следующий день. Движение останавливают только в случаях непосредственной угрозы конкретному поезду, однако из-за большого количества таких ситуаций возникает цепная задержка по всей сети.
В «Укрзализныце» также предупредили о возможном «обрезе» отдельных маршрутов. Это означает, что пассажирам могут предложить пересадку на финальном участке пути, а класс вагонов может отличаться от приобретенного билета из-за использования доступного подвижного состава.
Пассажирам рекомендуют следить за информацией на портале uz-vezemo и в приложении «Укрзализныци». Если конкретного поезда еще нет в списке, это может быть связано с задержкой другого состава, который должен прибыть на конечную станцию перед следующим рейсом.
К утру 28 августа платные залы ожидания на всех вокзалах Украины сделали бесплатными. В «Фортецях несокрушимости» пассажиры могут бесплатно получить воду и чай.
World Central Kitchen обеспечивает едой пассажиров, чьи поезда задерживаются более чем на пять часов.
Если из-за задержки пассажир не смог совершить посадку, он может воспользоваться сервисом претензионного возврата средств на сайте «Укрзализныци». Для этого нужно подать электронное заявление, добавить документы, подтверждающие причину возврата и подписать его через «Дию. Подпись».