МОЗ ініціює проект “Лінія життя” для емоційної підтримки українців

Міністерство охорони здоров’я у партнерстві з громадськими організаціями, які працюють у сфері психічного здоров’я, ініціює проект “Лінія життя. Україна”.

Про це повідомляє прес-служба уряду.

Очолив проект Піт Шмігель, міжнародний експерт і колишній генеральний директор громадської організації “LifelineAustralia” – гарячої лінії, яка щороку надавала емоційну підтримку понад 1 млн австралійців.

Суть проекту – створення національної телефонної гарячої лінії для емоційної підтримки українців та запобігання самогубствам.

“Ситуація щодо самогубств у нас є вкрай тривожною: Україна є однією із 25 країн світу з найвищими показниками суїцидів, водночас, наші показники є одними із найвищих у Європі. Військовий конфлікт на Сході країни посилює емоційну кризу”, – відзначили в уряді.

Як зазначається, що найкращі світові практики організації подібної гарячої лінії зводяться до таких елементів: робота в режимі 24/7/365 (24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік), безкоштовні дзвінки, анонімність, максимальна емпатія до клієнта, ґрунтовне навчання персоналу і створення єдиної національної системи з одним контактним номером.

Наразі учасники проекту розробляють оперативний план і співпрацюють з міжнародними донорськими співтовариствами щодо можливих форм підтримки.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.