МОЗ инициирует проект «Линия жизни» для эмоциональной поддержки украинцев

Министерство охраны здоровья в партнерстве с общественными организациями, которые работают в сфере психического здоровья, инициирует проект «Линия жизни. Украина».

Об этом сообщает пресс-служба правительства.

Возглавил проект Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации «LifelineAustralia» — горячей линии, которая ежегодно оказывала моральную поддержку более 1 млн австралийцев.

Суть проекта — создание национальной телефонной горячей линии для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийств.

«Ситуация по самоубийствам у нас крайне тревожна: Украина является одной из 25 стран мира с самыми высокими показателями суицидов одновременно наши показатели являются одними из самых высоких в Европе. Военный конфликт на востоке страны усиливает эмоциональный кризис», — отметили в правительстве.

Как отмечается, что лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24/7/365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году), бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту , основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.

Сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными донорскими сообществами о возможных формах поддержки.

Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.