Обман в рекламі: Споживач повертає кошти за неякісний гіроскутер

До програми “Споживач” звернувся киянин Юрій з проханням допомогти йому повернути гроші за несправний гіроскутер.

“Я купив гіроскутер, два дні його використовував і від заявлених 30 км він в мене проїжджав 14-14,5 км. Я зателефонував на гарячу лінію, запитав, чи можу я його повернути. Мені відповіли, що жодних проблем, необхідно приїхати в магазин, здати товар і отримати назад гроші. Коли я приїхав в магазин, мені сказали, що такої можливості нема і гіроскутер потрібно здати на експертизу в сервісний центр, бо вони припустили, що я його міг втопити”, – розповів Юрій.

Гіроскутер Юрій на експертизу здав, його там протримали 14 днів і сервісний центр дійшов висновку, що гіроскутер проїжджає 21 км з заявлених 30 км.

У магазині на запитання, чому вказаний пробіг на 10 км менший від фактичного, продавці відповіли, що вказано “до 30 км”.

У магазині також розповіли, що подали відповідну заяву щодо гіроскутера в своє юридичне відділення і чекають звідти відповіді. Проте замінити товар наразі у магазині відмовляються, оскільки гіроскутер “подряпаний з усіх боків”. З проблемою пообіцяли розібратись протягом тижня.

Чи вдалось “Споживачу” добитись повернення коштів за неякісний товар ви дізнаєтесь у повному випуску програми в суботу з 14:00 до 15:00.

Нагадаємо, раніше кореспонденти програми “Споживач” вирішили проінспектувати пункти продажу квасу у Києві та розповіли, як вберегти себе вді неякісного напою.

25 листопада “Прямий” запустив новий масштабний проект “Споживач” із перевірки якості товарів і послуг, які надаються громадянам України.

Дивіться усі випуски програми “Споживач” на Youtubе та слідкуйте за “Споживачем” на офіційній сторінці проекту у Facebook.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.