Обман в рекламе: Споживач возвращает средства за некачественный гироскутер

В программу «Споживач» обратился киевлянин Юрий с просьбой помочь ему вернуть деньги за неисправный гироскутер.

«Я купил гироскутер, два дня его использовал и от заявленных 30 км он у меня проезжал 14-14,5 км. Я позвонил на горячую линию, спросил, могу ли я его вернуть. Мне ответили, что никаких проблем, необходимо приехать в магазин сдать товар и получить обратно деньги. Когда я приехал в магазин, мне сказали, что такой возможности нет и гироскутер нужно сдать на экспертизу в сервисный центр, так как они предположили, что я его мог утопить», — рассказал Юрий.

Гироскутер Юрий на экспертизу сдал, его там продержали 14 дней и сервисный центр пришел к выводу, что гироскутер проезжает 21 км с заявленных 30 км.

В магазине на вопрос, почему указанный пробег на 10 км меньше фактического, продавцы ответили, что указано «до 30 км».

В магазине также рассказали, что подали соответствующее заявление по гироскутера в свое юридическое отделение и ждут оттуда ответа. Однако заменить товар сейчас в магазине отказываются, поскольку гироскутер «поцарапан со всех сторон». С проблемой пообещали разобраться в течение недели.

Удалось «Споживач» добиться возврата средств за некачественный товар вы узнаете в полном выпуске программы в субботу с 14:00 до 15:00.

Напомним, ранее корреспонденты программы «Споживач» решили проинспектировать пункты продажи кваса в Киеве и рассказали, как уберечь себя от некачественного напитка.

25 ноября «Прямой» запустил новый масштабный проект «Споживач» по проверке качества товаров и услуг, которые предоставляются гражданам Украины.

Смотрите все выпуски программы «Споживач» на Youtubе и следите за «Споживачем» на официальной странице проекта в Facebook.