Как вернуть 40 тысяч грн за бракованный IPhone: Споживач в магазине техники

В программу «Споживач» обратилась киевлянка Ксения с просьбой помочь разобраться с бракованным IPhone X. Сразу после покупки гаджета выяснилось, что у телефона брак, у него не работает камера.

«Я купила его поздно вечером, дома заметила брак и уже на следующее утро поехала в магазин вернуть. Мне предложили поехать в сервисный центр. В центре меня отправили в еще один магазин, где уже сказали, что заберут его на 2 недели, а вернут новый телефон . Но через 2 недели они заявили, что пришел акт и они снимают с гарантии мой телефон, поскольку он ранее разбирался», — рассказала покупатель.

Девушка рассказала, что сама телефон не разбирала. А вот в сервисном центре уже нашли вмятину на гаджете, о которой при передаче телефона покупателю ничего известно не было.

Удалось девушке обменять телефон на новый или хотя бы вернуть свои 40 тысяч гривен — смотрите в полном выпуске «Споживача» в субботу.

Напомним, это уже не первый случай, когда потребители жалуются на брак IPhone в магазине «Цитрус». ранее в программу обратился потребитель Сергей с такой же проблемой.

25 ноября «Прямой» запустил новый масштабный проект «Споживач» по проверке качества товаров и услуг, которые предоставляются гражданам Украины.

Смотрите все выпуски программы «Споживач» на Youtubе и следите за «Споживачем» на официальной странице проекта в Facebook.

Также следите за «Прямым» в  Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.