Як повернути 40 тисяч грн за бракований IPhone: Споживач у магазині техніки

До програми “Споживач” звернулась киянка Ксенія з проханням допомогти розібратись з бракованим IPhone X. Відразу після купівлі гаджету з’ясувалось, що в телефона брак, у нього не працює камера.

“Я купила його пізно ввечері, вдома помітила брак і вже наступного ранку поїхала до магазину повернути. Мені запропонували поїхати в сервісний центр. У центрі мене відправили в ще один магазин, де вже сказали, що заберуть його на 2 тижні, а повернуть новий телефон. Але через 2 тижні вони заявили, що прийшов акт і вони знімають з гарантії мій телефон, оскільки він раніше розбирався”, – розповіла покупець.

Дівчина розповіла, що сам телефон не розбирала. А ось в сервісному центрі вже знайшли вм’ятину на гаджеті, якої при передачі телефону покупцю нічого відомо не було.

Чи вдалось дівчині обміняти телефон на новий або хоч б повернути свої 40 тисяч гривень – дивіться у повному випуску “Споживача” в суботу.

Нагадаємо, це вже не перший випадок, коли споживачі скаржаться на брак в IPhone у магазині “Цитрус”. раніше до програми звернувся споживач Сергій з такою ж проблемою.

25 листопада “Прямий” запустив новий масштабний проект “Споживач” із перевірки якості товарів і послуг, які надаються громадянам України.

Дивіться усі випуски програми “Споживач” на Youtubе та слідкуйте за “Споживачем” на офіційній сторінці проекту у Facebook.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.