Штраф за разорванную упаковку: «Споживач» обнаружил мошенническую схему в интернет-магазине «All service»

Корреспонденты программы «Споживач» посетили интернет магазин «All service» за жалобы покупателя Виктории.

«Купила колонки 12 февраля. Оказалось, кое что не сходится с описанием товара, который я купила. Они не подходят для айфона. Мне нужно было от 6 модели, а они для 6. В описании было указано просто «подходят для IPhone». Я захотела вернуть деньги и сдать колонки», — рассказала девушка.

Деньги ей вернули, однако сняли 10% стоимости. В магазине это мотивировали тем, что колонки были в ненадлежащем виде. Под ненадлежащим видом имелось в виду скотч, которым была заклеена коробка и покупатель сорвала.

Не успели корреспонденты зайти в магазин, как все работники быстро сбежали со своих рабочих мест. Осталась только кассир, которая повесила на окошко табличку «технический перерыв», как только журналисты подошли к ней разобраться в ситуации.

Эксперт «Споживача» Максим Несмиянов отмечает, что в случае подобной ситуации нужно сразу обращаться в правоохранительные органы или общественные организации. Магазин не имел права забирать 10% стоимости товара. Такие действия могут иметь место только в случае повреждения самой покупки, в конкретном случае — колонок.

Ранее в программу «Споживач» обратилась девушка Диана. Она купила в столице макбук, который оказался неисправным. Однако с возвращением денег или ремонтом устройства по гарантии у Дианы возникли проблемы.

25 ноября «Прямой» запустил новый масштабный проект «Споживач» по проверке качества товаров и услуг, которые предоставляются гражданам Украины.

Смотрите все выпуски программы «Споживач» на Youtubе  и следите за «Споживачем» на официальной странице проекта в Facebook.

Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.