Споживач проверил туроператора: Как вместо Франции получить четыре судебных иска

Корреспонденты программы «Споживач» посетили с проверкой туристическую фирму Join Up-за жалобы потребительницы госпожи Ларисы.

Прежде всего, корреспондент отметила, что в помещение туропетора они едва прорвались, им не предоставляли никаких объяснений, корреспондентов пытались силой вытолкать.

Лариса полгода назад приобрела путевку у туроператора, но приехав на место оказалось, что ее никто не ждал и номер не был забронирован. Когда она вернулась домой, то начала жаловаться и подавать иски в суд, но все безрезультатно.

«Телефоны, которые мне указали в списке для обращения в случае необходимости экстренной помощи оказались недействительны», — рассказала Лариса.

Она также отметила что в турагентстве ей заявили, что ее деньги, потраченные на путевку, возврату не подлежат и что она нарушила закон о туризме и не появилась в отеле вовремя.

Подробнее смотрите в сюжете «Прямого»

25 ноября «Прямой» запустил новый масштабный проект «Споживач» по проверке качества товаров и услуг, которые предоставляются гражданам Украины.

Смотрите все выпуски программы «Споживач» на Youtubе «Прямого».

Также следите за «Прямым» в Facebook, Twitter , Telegram и Instagram.