Споживач перевірив туроператора: Як замість Франції отримати чотири судових позови

Кореспонденти програми “Споживач” відвідали з перевіркою туристичну фірму Join Up через скаргу споживачки пані Лариси.

Перш за все, кореспондент зазначила, що у приміщення туропетора вони ледве прорвалися, їм не надавали жодних пояснень, кореспондентів намагались силою виштовхати.

Пані Лариса півроку тому придбала путівку в туроператора, але приїхавши на місце виявилось, що її ніхто не чекав і номер не був заброньований. Коли вона повернулась додому, то почала скаржитись та подавати позови до суду, але все безрезультатно.

“Телефони, які мені вказали в списку для звернення в разі необхідності екстренної допомоги виявились недійсні”, – розповіла пані Лариса.

Вона також зазначила що в турагентстві їй заявили, що її гроші, витрачені на путівку, поверненню не підлягають та що вона порушила закон про туризм й не явилась в готель вчасно.

Детальніше дивіться у сюжеті “Прямого”

25 листопада “Прямий” запустив новий масштабний проект “Споживач” із перевірки якості товарів і послуг, які надаються громадянам України.

Дивіться усі випуски програми “Споживач” на Youtubе “Прямому”.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.