Споживач у кінотеатрі: як повернути квитки та не з’їсти запліснявілий поп-корн зі склом

“Споживач” проінспектував кінотеатр “Лейпциг” у Києві, в якому відмовились повертати киянину гроші за квитки на сеанс з поганою якістю відео та звуку.

Так, Володимир придбав два квитки через інтернет і в касі обміняв їх на паперові квитки. Прийшовши в кіно він не отримав якісного відео та звуку, на що споживач звернувся до адміністрації з вимогою повернути гроші. Там чоловіку пояснили, що кошти не повернуть, оскільки квитки були придбані он-лайн.

“Споживач” вирішив розібратись у ситуації з Володимиром та прийшов з інспекцією до “Лейпцигу”. З’ясувалось, що ні на касі, ні в в куточку споживача нема книги скарг. Її можна отримати лише в адміністратора, якого необхідно шукати по всьому кінотеатру.

Також “Споживач” з’ясував, що в контейнерах з поп-корном у “Лейпцигу” грибок, а кришка контейнеру — розбита, через що уламки можуть потрапляти до поп-корну.

Нагадаємо, раніше “Споживач” розповів, як обдурюють покупців напередодні новорічних свят.

25 листопада “Прямий” запустив новий масштабний проект “Споживач” із перевірки якості товарів і послуг, які надаються громадянам України.

Дивіться усі випуски програми “Споживач” на Youtubе “Прямому”.

Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter , Telegram та Instagram.