В Україні остаточно скасували паперову Книгу скарг та пропозицій
Фото: Facebook
Паперові Книги скарг замінять на сучасні кол-центри та засоби зворотного електронного зв’язку.
Про це повідомляє пресслужба Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України.
У відомстві зазначили, що на адміністрування Книги, яка знаходилась у кожному торговому відділі або закладі громадського харчування, щороку витрачалося 44 мільйони гривень. Ця сума покривала організаційні витрати, призначення відповідального за неї та розгляд скарг.
У пресслужбі повідомили, що така практика спрощення ведення бізнесу відповідає європейським нормам та стандартам.
Нагадаємо, у 2019 році Уряд скасував обов’язкове ведення Книги відгуків та пропозицій. Проте вони досі зазначалися потрібними у низці документів та наказів.
В Україні планують змінити систему перевірок бізнесу.
Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, Twitter, Telegram та Instagram.