В Україні змінили правила знеструмлення за борги: які нововведення

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), змінила правила знеструмлення за борги. Тепер побутові споживачі не платитимуть за знеструмлення та повторне увімкнення, якщо на момент попередження їхній борг був меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.

Про це повідомили у відомстві.

У комісії пояснили, що нові правила мають посилити захист споживачів під час знеструмлення та відновлення електропостачання.

Якщо після відключення оператор уточнить показники лічильника і з’ясується, що фактичний борг на той момент був нижчим за встановлений поріг, витрати на роботи також покриє оператор системи.

Не доведеться споживачам платити навіть у разі, якщо їх знеструмили з порушенням установленої процедури.

Крім того, НКРЕКП встановила єдиний підхід до розрахунку вартості вимкнення та повторного підключення. Оператор має обирати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт, якщо це дозволяють технічні умови.

Вартість таких послуг не зможе перевищувати встановлений граничний розмір. Оператори також повинні публікувати на своїх сайтах перелік послуг і їхню вартість.

Зміни стосуються і документування знеструмлень. Після виконання робіт оператор складатиме акт, у якому зазначатиме дату і час відключення, спосіб виконання робіт, EIC-код та показники лічильника, якщо їх можна зафіксувати. Один примірник документа передадуть споживачу, а за його відсутності — надішлють протягом 3 робочих днів.

Також уточнено строки відновлення електропостачання. Після усунення причин знеструмлення та виконання необхідних умов електроенергію мають увімкнути протягом трьох робочих днів у містах і п’яти — у сільській місцевості.

Зокрема, нові правила розрахунку вартості вимкнення та увімкнення набудуть чинності з 1 жовтня 2026 року.